更新时间: 2026-06-30 00:13

如何通过邮箱联系BTCC客服

BTCC官方客服邮箱为support@btcc.com,发送时请清晰描述问题并附上相关信息,通常会在248小时内得到回复。

热钱包如何切换为冷钱包

首次安装且未生成私钥时,在设置中选择“切换到冷钱包”,注意此操作不可逆,冷钱包无法再切换回热钱包。

为什么视频认证总是不通过

  • 请检查光线是否充足、身份证是否清晰、动作指令是否规范。如多次失败,请联系客服获取具体失败原因并重新申请。

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